Quatro maneiras de fazer a sua inovação abraço negócios

As fronteiras entre diferentes setores e modelos de negócios estão a esbater – e isso é uma boa notícia para a inovação. (IStock)

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Já as pequenas empresas, em particular startups empresariais, estão explorando a tecnologia para invadir o território tradicionalmente realizada pelos operadores históricos blue chip.

E muito do que a inovação está vindo de CIOs e suas equipes: CIOs em empresas com menos de 100 funcionários gastam muito menos tempo em serviços de TI e muito mais tempo trabalhando com os clientes, de acordo com pesquisa da Harvey Nash e KPMG.

Mas como é que a organização de TI vão desde a gestão de tecnologia para construir a próxima grande coisa? No recente Fórum TCS Inovação em Londres, oradores sugeriu quatro melhores lições práticas para os executivos C-suite olhando para responder rápida e eficazmente à demanda para a criatividade.

1. Concentre-se em como a inovação está mudando o que os clientes esperam

David Mattin, diretor global de tendências e insights em pesquisador do consumidor Trendwatching, diz inovação técnica está criando crescentes expectativas dos clientes.

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Tendências emergem quando a mudança abre uma nova maneira de atender a uma necessidade humana “, diz Mattin.” Em um mundo conectado, todos nós temos acesso ao mesmo conjunto de dados, a cultura e conhecimento. Também houve uma explosão na escolha. Os executivos devem interrogar inovação para as expectativas dos clientes – porque uma vez que as expectativas se tornar real, o impacto se espalha muito rapidamente.

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Ele cita os avanços feitos pela companhia ferroviária sueca Stockholmstag, que usa inteligência artificial para prever atrasos de trem antes que eles ocorram, e, em seguida, ele atualiza os clientes através de um aplicativo. Ele também enfoca a importância de abordagens omni-channel e refere-se ao Canal +, que corre programas de TV de curta duração em abrigos de ônibus, enquanto os clientes esperam para o seu transporte.

As pessoas que você está competindo com são as empresas que estão a estabelecer novas expectativas dos clientes “, diz Mattin.” Você deve pensar em como a inovação está mudando o que seus clientes esperam. A inovação é dar às pessoas coisas que eles realmente valorizam e querem.

2. Procure as startups que querem comer o seu almoço

Simon Calver, presidente do ChemistDirect e moo.com e ex-executivo-chefe da LoveFilm e Mothercare, diz que a internet mudou-se de uma ferramenta de comunicação a um mecanismo que nos oferece toda uma forma fundamentalmente diferente de lidar com o mundo. Executivos que procuram lidar com a mudança deve abraçar tanto o pensamento empresarial e do poder de transformação digital.

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Eu tenho o privilégio de trabalhar com pequenas inovadores e acho que a unidade atômica de uma empresa está a diminuir drasticamente “, diz Calver.” Velocidade é crucial – se você tem a infra-estrutura direita e não são limitados por herança, você pode se mover em na direção certa. Usando a tecnologia digital, os executivos estão construindo flexibilidade em serviços como nunca antes.

Calver, diz um surpreendentemente grande quantidade de empresas têm sido lentos para entender o poder da mobilidade e big data. E mais mudanças está por vir. Ele diz que o futuro só vai se tornar mais difícil, especialmente tendo em conta o potencial de mudar o jogo de tecnologias como blockchain, a Internet das coisas, e a ciência de dados. Calver encoraja CIOs para assumir o controle.

“A confusão acontece nas organizações porque as pessoas não sabem como são tomadas as decisões. Deixe claro como as decisões são tomadas e comunicar esse processo de volta. Ela oferece às pessoas a confiança para inovar e pensar de forma diferente”, diz ele, antes de se concentrar sobre o associado exigência para o desenvolvimento continuado habilidades.

“Ter as pessoas certas para a viagem Se você não tem estas habilidades, estar preparado para alterar a sua organização a se tornar hiper-conectado -.. Buddy-se com as pessoas em startups que estão tentando comer o seu almoço como querem os elogios de estarem associados a uma grande empresa, também. ”

3. Basta ir em frente

Markus Perkmann, professor associado de tecnologia e gestão da inovação no Imperial College Business School, diz que as organizações devem se concentrar em criar a cultura certa para apoiar a mudança. Ele diz que a inovação é um processo de duas etapas, onde os executivos precisam pensar do ecossistema de apoio em primeiro lugar e, em seguida, permitir que iniciativas empreendedoras dentro da empresa.

chefes de tecnologia são mais felizes e mais ambicioso – e gastando menos gestora tecnologia tempo.

É fácil dizer que as velhas competências são irrelevantes “, diz ele, referindo-se às sugestões de que as empresas digitais exigem novos tipos de profissionais.” Em vez de olhar para as ameaças externas como perturbador, as corporações existentes precisa de olhar para os recursos que já temos e pensar essa experiência como um positivo. Os executivos devem reconhecer que as forças existentes assunto, também.

Ele diz executivo são muitas vezes preocupados que ser criativo – e, talvez, tornar os produtos e serviços mais baratos existentes – pode levar à canibalização de seu próprio negócio. A chave é mostrar patrocinadores em todo o resto do negócio que a inovação pode criar benefícios mensuráveis, em particular para o cliente.

Obter alguns projetos fora do chão e obter a gerência sênior interessados ​​”, diz Perkmann.” Executando projetos específicos e compreender o cliente é uma área em que as empresas muitas vezes poderiam fazer mais em termos de inovação.

4. Reconhecer que os setores e modelos de negócios estão a esbater

K Ananth Krishnan, TCS ‘CTO, concorda que o cliente é a chave para empresas que desejam aproveitar ao máximo a inovação. Ele diz que o poder da conectividade disponível para todos hoje era inimaginável há 10 anos. Agora, o consumidor digital é social em rede, e ajudando a criar uma enorme rotatividade nos modelos de negócios.

Todos os executivos em cada indústria quer saber o que está acontecendo em outros setores – você tem que pensar além das fronteiras “, diz Krishnan.” Não é mais suficiente para se concentrar em como a sua própria indústria opera agora. A mudança é fundamental. E isso é uma grande oportunidade para todos os negócios.

Ele aponta para os interesses inter-sectoriais de empresas como Amazon e Apple, e sugere as fronteiras entre as indústrias estão a esbater. “O mundo hiper-conectado está afetando a própria estrutura das empresas e modelos de negócios”, diz ele.

. “A forma como criar novos produtos e serviços vai ser drasticamente afetado Fomos treinados para pensar que qualquer produto que criamos é construído para durar Agora o ciclo de vida pode ser anos, meses, ou simplesmente semanas É descartável de TI.. – -? se você estava indo para construir algo para apenas seis meses, você construí-lo de forma diferente a resposta é ‘sim’ “.

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