E-mail ainda inovando mas comms sociais roubar holofotes

O correio electrónico continua a ser uma ferramenta de comunicação indispensável para muitos, mas as inovações na tecnologia de ter abrandado no ritmo e são na sua maioria visam a melhorar a usabilidade e acessibilidade, que não geram tanta campanha publicitária como a comunicação social baseada, imediato, observadores da indústria observou.

Desde a primeira mensagem foi enviada por Ray Tomlinson mais de quatro décadas atrás, “mudanças interessantes e melhorias notáveis” no e-mail transformaram que ele seja utilizado exclusivamente no mundo acadêmico a uma ferramenta rica de recursos para as pessoas usarem em seu pessoal e arenas de trabalho, disse Krishna Baidya, gerente de indústria da prática de TIC da Frost & Sullivan Asia-Pacific, em seu e-mail.

Ele acrescentou: “Neste momento, as inovações e-mail podem ser lento, mas certamente não chegou ao fim É que a escala eo tipo de inovação é de natureza muito diferente hoje [Developments não terá] impacto big bang.. –que é improvável em uma plataforma tão maduro – mas sim lotes de ajustes menores para melhorar a experiência do usuário “.

É por isso que os desenvolvedores de hoje estão mais focados em inovações que otimizam a caixa de entrada e pastas, acesso mais rápido a mensagens de correio electrónico, incluindo em dispositivos móveis, bem como uma melhor colaboração, segurança aprimorada e controle de spam, Baidya elaborado.

Benjamin Cavender, principal associado da China Market Research Group (CMR), concordou: “E-mail não está a ir embora É indispensável e muito importante para muitas pessoas.”.

Em entrevista por e-mail, ele disse que a inovação e-mail está indo a mudar para uso, tais como a integração com sites de redes sociais, computação móvel e plataformas de bate-papo instantâneo.

inovações e-mail também não tem mais o fator “wow”, Cavender apontou. Há dez anos, a capacidade de acessar e-mail sobre um telefone móvel era “emocionante” e geralmente não disponível para muitos usuários. Hoje, porém, o conceito é “passé” e tem torna-se menos emocionante, explicou.

mensagens sociais estrela em ascensão ao longo do e-mail; Jake Saunders, vice-presidente da ABI Research para a previsão, também apontou que não é tanto a de saber de e-mail está inovando ou estagnada. Pelo contrário, é a função básica de enviar uma mensagem entre duas pessoas que está em evolução com outras plataformas para permitir que a massa, a comunicação baseada na Internet de mensagens, ele disse em uma entrevista por telefone.

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Então sempre haverá micro-inovações como o e-mail evolui para outras plataformas de mensagens, como o Facebook e Twitter, que são aqueles que tomam-se mais do tempo das pessoas.

Cavender concordou, dizendo que tem havido uma grande mudança na forma como ações da sociedade da informação e se comunicar. Isto pode ser visto especialmente entre a geração mais jovem, que “efetivamente desistiu de e-mail” em favor de formas mais instantâneos de comunicação, tais como SMS (serviço de mensagens curtas), Twitter ou mensagens instantâneas, acrescentou.

Christopher Blake, Lotus executivo colaboração na IBM Asean, apontou que tendência principal inovação de hoje é reunir todas as formas de comunicação em um unificado, multi-plataforma, interface multi-dispositivo, que é centrado em saber o status de uma pessoa. Ele explicou que isso significa ver se alguém está disponível para se comunicar via mensagens instantâneas em uma plataforma particular, ou se ele ou ela está longe, decidir o que outros modos de comunicação estão disponíveis para alcançá-los.

Um exemplo de tal inovação é fluxos de atividade que estão separados da caixa de entrada de e-mail padrão, observou ele. Este fluxo irá exibir uma mistura de atualizações de status que permitem aos usuários misturar redes sociais e aplicação da empresa, que lhes são entregues de forma síncrona por meio de um cliente que também pode acessar o e-mail, acrescentou. Isto também está alinhada à visão de Big Blue do seu cliente Lotus e-mail, sob o título “Projeto Vulcan”.

Com estas funções, as empresas podem aproveitar a tecnologia para aumentar a produtividade e diferenciação no engajamento com seus clientes e fornecedores, disse Blake.

Xavier Pereira, diretor de marketing da empresa, a Microsoft Ásia-Pacífico, acrescentou que as pessoas cada vez mais usam a tecnologia para ganhar flexibilidade na forma como eles funcionam, e e-mail desempenha um grande papel na condução dessa flexibilidade.

“Microsoft Outlook é um dos aplicativos de produtividade mais utilizados de negócios do mundo. Hoje, o Outlook funciona com Lync, SharePoint, e o resto do Microsoft Office para ajudar as pessoas a obter mais de seu e-mail. No Outlook, os clientes têm acesso usar voz da empresa, mensagens instantâneas e web, áudio e videoconferência. Isso ajuda a produtividade “, disse ele em um e-mail.

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