Censo 2016: Um estudo de caso na confluência de falha

Com cortes contínuos para o seu financiamento, a par de uma atitude arrogante, desapaixonada em relação à comunidade e um provedor de sistemas que não poderia obter as coisas simples direito, não é de admirar o australiano Censo 2016 se transformou em um desastre absoluto.

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À medida que os inquéritos oficiais e comentários para o que aconteceu na última terça-feira estão definidas para jogar fora nas próximas semanas e meses, alguns jogadores neste jogo são susceptíveis de sair sem culpa.

“Cabe ao governo a aceitar a responsabilidade”, disse oposição frontbencher Anthony Albanese, na semana passada, girando um ataque bem-vestida sobre o governo, mas manteve um núcleo de verdade.

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“É o governo que fizeram cortes de pessoal ABS eo orçamento ABS. É o governo que não conseguiu explicar as mudanças que estavam acontecendo antes do Censo noite. É o governo que disse que tudo estava indo bem.”

Em fevereiro do ano passado, o Australian Bureau of Statistics (ABS) pensou em se mudar para um ciclo Censo de 10 anos, como eram seus problemas de TI e precisam economizar dinheiro depois “dividendos de eficiência” foram impostas sobre ele por parte dos governos de ambas as listras.

Ex-chefe estatístico Brian Rosa alertou no relatório anual de 2013 ABS que o envelhecimento da infra-estrutura e orçamentos reduzidos do governo tinha o potencial para “comprometer seriamente” a sustentabilidade da agência. Ele também certamente não ajudou que o papel de Rosa como estatístico-chefe foi deixado vago por mais de um ano.

Conforme detalhado na Fairfax Media no fim de semana, o ABS, disse em fevereiro deste ano que não foi capaz de cumprir o calendário do Censo e do orçamento, e, consequentemente, tomou a decisão de manter nomes e endereços para quatro anos para cross-link e espremer valor monetário fora dos dados a agência estava a recolher.

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O ABS foi a tentativa de lançar-se como agência de integração de dados do governo.

Nós continuamos a coletar nomes, como temos feito em censos anteriores, a fim de produzir os números da população precisos e uma melhor estimativa da esperança de vida indígena “, disse o atual chefe ABS estatístico David Kalisch em julho.” Em 2016, eu decidi manter os nomes e endereços por mais tempo. Este é apenas para fins estatísticos, e aumentará o valor dos dados do Censo.

“Nomes e endereços será destruído permanentemente em agosto de 2020.”

Para alguns na comunidade, o aumento da retenção de dados pessoais foi a agência de estatísticas independente, utilizando as ferramentas de que dispõe para enriquecer seus dados e fornecer um melhor serviço ao governo. Para outros, foi o maior e mais difundida invasão de privacidade na memória viva.

Mas ao invés de intervir a fim de justificar a sua decisão e mangueira para baixo as preocupações de segurança e privacidade, o ABS deixá-lo apodrecer, e se escondeu atrás de uma arrogância velada que ele sabia melhor e tudo iria dar certo. Ao mesmo tempo, o governo australiano iria instalar três ministros que supervisionam diferentes no espaço do ano que antecederam a pesquisa Census controversa, e fazer menos do que o ABS para responder às preocupações.

Pelo tempo terça-feira agosto 9, cerca de laminados, os políticos foram boicote abertamente o Censo, e parecia que a falta de comunicação da ABS iria envenenar os dados que ele queria desesperadamente.

Tinha tudo ido sem um engate, o ABS pode ter fugido com ele, e preocupações com a privacidade sobre o montante ea natureza dos dados recolhidos pelos governos não deixaram a conversa nacional, mas isso não aconteceu.

Nesta fase, uma superabundância de incompetência técnica breve combinados os níveis de exposição anteriormente expostas nas áreas institucionais e comunicação – a “confluência de eventos” estava pronto para virar o site do Censo em um incêndio lixo.

incompetência técnica já estava no sistema, não era algo novo. O fato de que em 2016, uma pesquisa nacional de milhões de dólares não pode lidar com o nome Zoë sem algum tipo de compromisso é uma desgraça.

No washup do site Census colapso na terça-feira, Conselheiro Especial do Primeiro-Ministro em Cyber ​​Security Alastair MacGibbon apontou a damningly óbvio.

Não há absolutos em segurança cibernética, qualquer um que lhe dá absolutos não é entender completamente o jogo cibersegurança “, disse ele.

Quer esteja em mídia social, ou informar o ministro responsável, o ABS não tinha escrúpulos qualquer com lidar com absolutos e gozando da sua postura de segurança.

O verdadeiro fracasso de terça-feira, deve relatórios ser verdade, era o ABS sendo assustou o suficiente por uma série de pequenos ataques de negação de serviço para rasgar o site Census para baixo devido a ver dados de deixar o centro de dados e indo no exterior. Que os dados de saída é dito ser logs e outras informações analítica, não de dados pessoais, tops fora uma série de falhas por parte da agência e seu contratante, a IBM.

Um Minster privilegiada raiva fronteou a mídia na sexta-feira, prometendo que cabeças vão rolar sobre a debacle.

O fato é que o prestador de serviços para o Australian Bureau of Statistics, IBM, não pôs em prática medidas suficientes para lidar com uma circunstância inteiramente previsível: ataques de negação de serviço “, disse Malcolm Turnbull.” Isso é um fato. Então, houve uma falha no fornecimento.

Como as recriminações sobre as falhas de começar, e uma investigação do Senado parece provável que aconteça junto com a sonda MacGibbon, de modo algum é a busca de privacidade em qualquer forma melhor do que era antes.

O ABS foi reduzido a uma chacota, mas os governos ainda estão cozinhando esquemas para cross-link de mais dados do que nunca.

agência ágil de Malcolm Turnbull da inovação, o Escritório de Transformação Digital (DTO), está pronto para construir um hub identidade federada para o governo federal que poderia trabalhar com os governos estaduais e bancos.

Apesar de todo o furor e as teorias que apareceram na mídia social antes do Censo, condenando o estabelecimento de um esquema de identidade nacional criado-ABS – algo que parece que o Partido Trabalhista está completamente a bordo com – o esquema verdadeira identidade está sendo desenvolvido pela DTO.

Ao mesmo tempo, em Nova Gales do Sul, o governo do estado está a realizar um projecto de análise de dados em South Sydney para determinar quem vive onde e com quem. Ao alimentar em dados, como conexões e desconexões de serviço público, e títulos de aluguer, o Data Center Analytics NSW (DAC) quer descer para um intervalo de atualização de 30 minutos.

Se você está preocupado com o ABS exploração dos dados pessoais por quatro anos, então o DTO e o DAC, obrigatória a retenção de dados de telecomunicações, e os outros silos dentro do governo deve ter um sinal de alarme alto e muitas vezes.

O mais preocupante, apesar de o ABS tem demonstrado a sua falta de nous técnica no passado recente, ainda é nominal superior a muitas outras agências em ser capaz de lidar com ameaças externas.

É uma avaliação condenatória desses serviços e organizações avaliado menor, mas não menos do que o que a experiência tem demonstrado com o estado do governo de TI no país.

Se é o liderado pelo IBM desastre de bilhões de dólares com o sistema de Queensland Saúde folha de pagamento, ou os esforços em curso para substituir a 30-year-old plataforma de pagamentos de bem-estar, ou as tentativas de serviços online como MyGov ou registros de e-saúde, não falha de TI tem sido esse público por um longo tempo.

Se qualquer bom está por vir a partir do colapso do Censo, será porque a oportunidade é levado a ter um olhar para os sistemas de TI legados decrépitos utilizados em todas as formas de governo e considerar a quantidade de dados pessoais que é usado e coletado dentro o setor público, e não apenas no momento do Censo.

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