A Apple se vira para Twitter para suporte adicional ao cliente

Apple abriu uma conta no Twitter na quinta-feira para fornecer suporte de tecnologia complementar para seus clientes.

A conta lançado às 8h e dentro de 20 minutos começou a oferecer apoio. Obviamente, com o limite de 140 caracteres no Twitter, a empresa baseada em Cupertino é limitado em quão detalhado ele pode ficar com as respostas.

Até agora, parece estar a responder principalmente a questões em torno serviços da Apple, como contas do iTunes e música da Apple, em vez de seu hardware. Também os tweets dicas gerais para coisas como seu app Notes.

A empresa tem se intrometido em apoio Twitter antes, a abertura de uma conta de suporte para a Apple Music em outubro e uma conta dedicada à App Store há muitos anos.

A Apple fornece suporte ao cliente por telefone e através de chat de texto em seu site. Você também pode se aventurar ao Genius Bar da Apple, encontrada dentro de suas lojas de varejo.

Temos estendeu a mão para a Apple para obter mais detalhes.

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